Вопрос - Ответ Мастера  

При 1-ой работе сломался перфоратор – по гарантии починили. Через 1 день опять поломка! Можно требовать новый?

    Прежде всего, следует отметить, что гарантия подтверждает право покупателя на выполнение бесплатного ремонта изделия в сервисном центре магазина или в авторизованном сервисном центре фирмы-производителя. При этом срок гарантии устанавливается производителем и указан в фирменном гарантийном талоне изделия, или в гарантийном талоне магазина. В случае обнаружения в изделии дефекта в течение гарантийного срока, ремонт или замена изделия или его частей производится в авторизованном сервисном центре фирмы-производителя, либо в сервисном центре магазина согласно условиям гарантийного обслуживания указанным в гарантийном талоне.
ФЗ РФ от 7 февраля 1992г. N2300-I «О защите прав потребителей» гласит, что покупатель вправе требовать замены проданного ему товара в силу неоднократного устранения его различных недостатков (ст.18, п.1).  Поэтому следует взять в сервисном центре справку о том, что поломка произошла не по вине потребителя, а также о количестве выполненных ремонтов или невозможности ремонта перфоратора. Далее с этой справкой и перфоратором, а также с заявлением на его замену или о возврате денежных средств, направляетесь в магазин, продавший некачественный товар, и требуйте его замены или денег.
Если в замене товара или в возврате денежных средств отказали можно обратиться по месту жительства в Роспотребнадзор, Общество защиты потребителей или, в крайнем случае, в Суд.

Добавлено: 27.07.2012 06:14
     

 

Другие публикации рубрики "Вопрос - Ответ Мастера"

 
Рабочие поставили металлическую входную дверь в новой квартире и предупредили меня, что после установки нельзя дверь еще сутки как минимум открывать, а я решила проверить замок, открыла и ушла. Вечером возвращаюсь, а дверь не закрывается, что теперь делать? BlogStroiki Default Рабочие поставили металлическую входную дверь в новой квартире и предупредили меня, что после установки нельзя дверь еще сутки как минимум открывать, а я решила проверить замок, открыла и ушла. Вечером возвращаюсь, а дверь не закрывается, что теперь делать?

При монтаже металлической входной двери блок в дверном проеме сначала закрепляют деревянными клиньями, а затем окончательно крепят либо анкерными болтами, либо специальными са...

31.07.12

В кирпичном доме на стене появляется конденсат. От чего это может зависеть? BlogStroiki Default В кирпичном доме на стене появляется конденсат. От чего это может зависеть?

Конденсат на стене кирпичного дома возникает по двум причинам. Прежде всего, из-за повышенной влажности в помещениях дома, а во-вторых, оттого что стена не утеплена и поэтому ...

27.07.12

Хотел купить эл. пульверизатор для покраски дома снаружи фасадной водоэмульсионкой, но в инструкции по эксплуатации данная краска не рекомендуется, почему? BlogStroiki Default Хотел купить эл. пульверизатор для покраски дома снаружи фасадной водоэмульсионкой, но в инструкции по эксплуатации данная краска не рекомендуется, почему?

К сожалению, в сообщении недостаточно информации для предоставления полной и развернутой консультации по данному  вопросу. Так, например, не указано о какой марке «эл. пульвер...

27.07.12

     


  Последние темы форума  
Пучит фундамент зимой. BlogStroiki Default Пучит фундамент зимой.

1

11.04.18

Где найти таких специалистов BlogStroiki Default Где найти таких специалистов

1

08.04.18

Почему пучит фундамент BlogStroiki Default Почему пучит фундамент

1

03.04.18

Выбор фундамента. BlogStroiki Default Выбор фундамента.

2

02.04.18

     

  Фотоальбом  
     

  Лидеры сообщества  
Пользователь Рейтинг (?)
Master +1035
blokitut +42
Naturalgrass +41
ss13by +41
rim24 +41