При 1-ой работе сломался перфоратор – по гарантии починили. Через 1 день опять поломка! Можно требовать новый?

    Прежде всего, следует отметить, что гарантия подтверждает право покупателя на выполнение бесплатного ремонта изделия в сервисном центре магазина или в авторизованном сервисном центре фирмы-производителя. При этом срок гарантии устанавливается производителем и указан в фирменном гарантийном талоне изделия, или в гарантийном талоне магазина. В случае обнаружения в изделии дефекта в течение гарантийного срока, ремонт или замена изделия или его частей производится в авторизованном сервисном центре фирмы-производителя, либо в сервисном центре магазина согласно условиям гарантийного обслуживания указанным в гарантийном талоне.
ФЗ РФ от 7 февраля 1992г. N2300-I «О защите прав потребителей» гласит, что покупатель вправе требовать замены проданного ему товара в силу неоднократного устранения его различных недостатков (ст.18, п.1).  Поэтому следует взять в сервисном центре справку о том, что поломка произошла не по вине потребителя, а также о количестве выполненных ремонтов или невозможности ремонта перфоратора. Далее с этой справкой и перфоратором, а также с заявлением на его замену или о возврате денежных средств, направляетесь в магазин, продавший некачественный товар, и требуйте его замены или денег.
Если в замене товара или в возврате денежных средств отказали можно обратиться по месту жительства в Роспотребнадзор, Общество защиты потребителей или, в крайнем случае, в Суд.

Добавлено: 27.07.2012 06:14

Другие публикации рубрики "Вопрос - Ответ Мастера"

Хотел купить эл. пульверизатор для покраски дома снаружи фасадной водоэмульсионкой, но в инструкции по эксплуатации данная краска не рекомендуется, почему? BlogStroiki Вопрос - Ответ Мастера
Хотел купить эл. пульверизатор для покраски дома снаружи фасадной водоэмульсионкой, но в инструкции по эксплуатации данная краска не рекомендуется, почему?

К сожалению, в сообщении недостаточно информации для предоставления полной и развернутой консультации по данному  вопросу. Так, например, не указано о какой марке «эл. пульверизатора» идет речь.     Для окраски стен водными или известковыми составами на больших рабочих поверхностях, как правило, и...

Является ли обязательным оформлением сертификата ГОСТ Р на деревообрабатывающие станки? BlogStroiki Вопрос - Ответ Мастера
Является ли обязательным оформлением сертификата ГОСТ Р на деревообрабатывающие станки?

    Сертификат соответствия ГОСТ Р является документом, который подтверждает соответствие продукции требованиям качества и безопасности, установленным для данной продукции действующими стандартами и правилами (ГОСТ, ГОСТ Р, ГОСТ Р МЭК, ГОСТ Р ИСО и другие нормативные документы). Сертификация может н...

Какую площадь покрывает 1 куб осиновой доски – вагонки? BlogStroiki Вопрос - Ответ Мастера
Какую площадь покрывает 1 куб осиновой доски – вагонки?

Рабочие размеры осиновой доски – вагонки следующие: ширина –87 мм, толщина –15 мм, длина в интервале 1000-3000 мм. Из курса школьной математики определяем, зная толщину вагонки, что1 м³осиновой доски покрывает площадь порядка6,66 м².