Вопрос - Ответ Мастера  

При 1-ой работе сломался перфоратор – по гарантии починили. Через 1 день опять поломка! Можно требовать новый?

    Прежде всего, следует отметить, что гарантия подтверждает право покупателя на выполнение бесплатного ремонта изделия в сервисном центре магазина или в авторизованном сервисном центре фирмы-производителя. При этом срок гарантии устанавливается производителем и указан в фирменном гарантийном талоне изделия, или в гарантийном талоне магазина. В случае обнаружения в изделии дефекта в течение гарантийного срока, ремонт или замена изделия или его частей производится в авторизованном сервисном центре фирмы-производителя, либо в сервисном центре магазина согласно условиям гарантийного обслуживания указанным в гарантийном талоне.
ФЗ РФ от 7 февраля 1992г. N2300-I «О защите прав потребителей» гласит, что покупатель вправе требовать замены проданного ему товара в силу неоднократного устранения его различных недостатков (ст.18, п.1).  Поэтому следует взять в сервисном центре справку о том, что поломка произошла не по вине потребителя, а также о количестве выполненных ремонтов или невозможности ремонта перфоратора. Далее с этой справкой и перфоратором, а также с заявлением на его замену или о возврате денежных средств, направляетесь в магазин, продавший некачественный товар, и требуйте его замены или денег.
Если в замене товара или в возврате денежных средств отказали можно обратиться по месту жительства в Роспотребнадзор, Общество защиты потребителей или, в крайнем случае, в Суд.

Добавлено: 27.07.2012 06:14
     

 

Другие публикации рубрики "Вопрос - Ответ Мастера"

 
Рабочие поставили металлическую входную дверь в новой квартире и предупредили меня, что после установки нельзя дверь еще сутки как минимум открывать, а я решила проверить замок, открыла и ушла. Вечером возвращаюсь, а дверь не закрывается, что теперь делать? BlogStroiki Default Рабочие поставили металлическую входную дверь в новой квартире и предупредили меня, что после установки нельзя дверь еще сутки как минимум открывать, а я решила проверить замок, открыла и ушла. Вечером возвращаюсь, а дверь не закрывается, что теперь делать?

При монтаже металлической входной двери блок в дверном проеме сначала закрепляют деревянными клиньями, а затем окончательно крепят либо анкерными болтами, либо специальными са...

31.07.12

В кирпичном доме на стене появляется конденсат. От чего это может зависеть? BlogStroiki Default В кирпичном доме на стене появляется конденсат. От чего это может зависеть?

Конденсат на стене кирпичного дома возникает по двум причинам. Прежде всего, из-за повышенной влажности в помещениях дома, а во-вторых, оттого что стена не утеплена и поэтому ...

27.07.12

Хотел купить эл. пульверизатор для покраски дома снаружи фасадной водоэмульсионкой, но в инструкции по эксплуатации данная краска не рекомендуется, почему? BlogStroiki Default Хотел купить эл. пульверизатор для покраски дома снаружи фасадной водоэмульсионкой, но в инструкции по эксплуатации данная краска не рекомендуется, почему?

К сожалению, в сообщении недостаточно информации для предоставления полной и развернутой консультации по данному  вопросу. Так, например, не указано о какой марке «эл. пульвер...

27.07.12

     


  Последние темы форума  
Купили дом, впритык к забору компания застройщик планирует парковку на 11 машин BlogStroiki Default Купили дом, впритык к забору компания застройщик планирует парковку на 11 машин

14.12.18

Обратная подача параллельного эл.котла и тёплых полов BlogStroiki Default Обратная подача параллельного эл.котла и тёплых полов

30.11.18

Ишем Портнеров по Строительству из Арболит Блока BlogStroiki Default Ишем Портнеров по Строительству из Арболит Блока

05.11.18

право собственности на снесенный гараж BlogStroiki Default право собственности на снесенный гараж

1

30.10.18

     

  Фотоальбом  
     

  Лидеры сообщества  
Пользователь Рейтинг (?)
Master +1040
blokitut +42
arbolitkanevsk +41
Naturalgrass +41
ss13by +41